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黑猫投诉:无缘无故以不良信息停机(已解决)
更新时间:2019-06-08

  感谢黑猫这个平台。 但移动处理速度超级慢。第九天才给我回复,就是让我整理资料发送给指定邮箱。仅此而已。 无缘无故非个人原因被停机那么久既没有详细说明也没有道歉更没有补偿。 对我想要解约的诉求完全无视。

  “匿名”投诉“中国移动”,要求返还话费,解除合约销户。,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在5月2日向黑猫投诉平台反映:“我在2018年11月通过京东app在平台电商处实名办理了一个中国移动的手机号。主要是用来上网,平常主要是跟家人通话,偶尔联络好友和给物业打电话。通话也是不多的,从不会超出套餐范围。短信可以几乎从不发,用5个月绝不会超过十条。 我通过10086开户后,就有移动10086多次给我办了移动本号,及联络手机号打电话询问我为什么选用中国移动。 于2019年4月30日外出发现无法上网。我就充了钱。然后还是说我欠费停机,给客服打电话他们说我因不良信息被停机了。给我一个北京反诈中心电话。那个电线求助无果。 我这个手机号有且仅有给两个人留过:我妈和我朋友。和他们联系都不频繁。 所以我有理由相信: 1、中国移动出售有问题的号码,侵害了我的合法权益。 2、中国移动堆对销售渠道管理不严造成我的合法权益遭受侵害。 我要求:中国移动返还我充值的话费,并提前解除我们之间的合约,销户。”

  商家“中国移动10086”5月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已经反馈,请您关注回复人员电话。 ”

  消费者“匿名”在5月2日向黑猫投诉平台再次反映:“相关人员要多久才能回复? 无缘无故被停机”