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山西平定县局“线上+线下”畅通客户服务沟通模
更新时间:2019-07-08

  手机报码。为进一步加强客户服务水平,有效提升客户经理与零售客户之间的沟通效率,近期,山西省阳泉市平定县烟草专卖局统一印制发放了带有客户经理微信二维码的“服务卡”,张贴于零售客户店内专卖零售许可证悬挂处等显著位置,“线上+线下”畅通客户服务沟通模式。

  通过“服务卡”,不但使零售客户能够更加直接地知晓客户经理的基础信息,而且使客户经理能够24小时无缝服务客户,服务方式变得更加灵活,工作效率明显提高,为营销政策宣传、客户培训、经营指导等工作的开展提供了便利条件,受到了零售客户的一致肯定和好评。